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 Sujet du message: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Mer 20 Mar 2013 12:01 
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Inscription: Jeu 29 Sep 2011 20:34
Messages: 96
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
Je vous informe de mon problème, sur une installation Prins VSI 2..

Installation réaliser chez .... en Décembre dernier sur une Megane 3 TCE180 (8000Km) montage Prins VSI II...

en décembre (27/12) le voyant "contrôle antipollution" s"allume, passage chez Renault => reset car rien d'anormal... (Erreur alimentation carburant)

en FĂ©vrier (15/02) Idem (Erreur injection)

Et le 4 Mars dernier, la voiture (12000Km) s’arrête avec "risque de casse moteur", ==> assistance Renault ==> qui ne prend pas en charge car modif GPL sur le moteur, mais qui a diagnostique un Cylindre (3) avec de l'essence dedans... (2H de diag == Facture 180€)

Mon installateur récupéré la voiture, contrôle l'instal sans trouver d'erreur de montage, après avoir appelé l'importateur PRINS (Ets C....),qui lui avoue avoir des problèmes avec des calculateurs VSI 2...
Calculateur commande et change RAS la voiture remarche sans problème...
(Facture de mon installateur 163€ vidange+filtre+fusible).

QUESTION:::::

Le material PRINS VSI 2 est garantie 3ans..

La voiture a fait environ 4000Km au Gpl, comment procederiez vous vis a vis de l’importateur GPL PRINS,
Mon garage renvoie ce jour le calculo "d'origine", pour expertise chez eux...

Je compte pas le temps perdu, mais j'aimerai me faire prendre en charge les 2 factures (renault + vidange).

Merci de vos conseils..

_________________
Renault Megane Estate 2.0TCE 180ch GT GPL Prins VSI2...!!!!


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Mer 20 Mar 2013 12:59 
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Inscription: Mer 14 Mai 2003 01:00
Messages: 234
Localisation: Entre la Sainte Victoire et la Sainte Baume, au pays des cigales
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
Bonne chance dans votre démarche.

Mon expérience sur le GPL (depuis 98) me fait dire que quand on a un problème sur l'installation, on se sent bien seul... et vous avez choisi une bonne marque, qui jusque là posait peu de problèmes.
La moindre des choses aurait été que votre installateur ne vous fasse pas payer la facture de 163 euros, il a obligation de résultat et le problème était bien lié à l'installation. Pour l'autre (Renault)... chacun va se renvoyer la balle.

Bon courage...

_________________
Il n'y a pas de problèmes, il n'y a que des solutions!
Mais parfois c'est long...

Roule au GPL depuis 1998
Actuellement: 406 2L16S 137ch, Navtech, 2004
Ma préférée: 406 2L2 Pack Sport 160ch


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Mer 20 Mar 2013 18:30 
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Inscription: Jeu 16 Oct 2008 14:13
Messages: 481
Localisation: franche-comté (90) et Jura suisse
Oui courage, je suis un peu dans ton cas avec mon prins, 2 pannes purement GPL + 1 induite non prise en charge alors que je suis sous garantie

_________________
"En Franche-Comté, on a froid 2 mois par an seulement; en juillet et en aout quand on éteint le chauffage!"

Roule depuis 2000 au GPL


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Jeu 21 Mar 2013 10:39 
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Inscription: Ven 14 Nov 2008 18:52
Messages: 594
Localisation: Lyon
Roule au GPL: Souvent
Installateur GPL: Non
Bruno_P a Ă©crit:
Bonne chance dans votre démarche.

Mon expérience sur le GPL (depuis 98) me fait dire que quand on a un problème sur l'installation, on se sent bien seul... et vous avez choisi une bonne marque, qui jusque là posait peu de problèmes.
La moindre des choses aurait été que votre installateur ne vous fasse pas payer la facture de 163 euros, il a obligation de résultat et le problème était bien lié à l'installation. Pour l'autre (Renault)... chacun va se renvoyer la balle.

Bon courage...

Tu lui envois les factures (juste les copies) et tu vois ce qu'il va te répondre...


" Objet remboursement de frais occasionnés par une panne sous garantie

Monsieur

Veuillez trouver ci joint 2 factures correspondant à des frais occasionnés par la panne sous garantie de l'installation GPL que vous avez réalisé.
Remorquage et recherche de panne
(il peut refuser car 2h pour rien trouver et dire que c'est du GPL ça fait beaucoup chez Renault, personnellement j'aurais ralé, mais le remorquage je vois mal comment refuser)
Changement de calculateur (la faut pas déconner la vidange et les filtres auraient du êtres fait de toute manière...)

Veuillez agréer Monsieur l'expression de mes salutations distinguées."

C'est soft tu devrais pouvoir y retourner après...

Si il ne paye pas, ben t'est emmerdé car c'est pas beaucoup de sous pour valoir le coup de payer un avocat....
Lettre AR de mise en demeure, et copie Ă  prin's.
Juge de proximité mais cela va te prendre une journée.
Y a t'il d'autre GPL iste dans le coin?

_________________
Espace 2 4/4 1991 GPL aspiré bloss
Mercedes w202 Prins


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Jeu 21 Mar 2013 11:51 
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Inscription: Jeu 29 Sep 2011 20:34
Messages: 96
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
Merci pour vos reponses

Aujourd'hui, je post direct au ets Chatel (importateur et distributeur PRINS en france), car mon garagiste GPL "ne peut rien faire de plus". (bon ok il m'offre le prochain entretien).

5 pages d'explication, facture d'achat GPL en Decembre + Facture Renault + Facture Vidange.. + Coordonnees de REnault et garage GPL...

Le tout en Recommande avec AR.

A suivre...!!!!

_________________
Renault Megane Estate 2.0TCE 180ch GT GPL Prins VSI2...!!!!


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Ven 22 Mar 2013 21:45 
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Inscription: Mar 29 Jan 2013 00:27
Messages: 64
Localisation: Dinant, Belgique
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
voir si tu as une protection juridique Ă©tendue (couvrant les litiges contractuels); dans ce cas, elle peut prendre en charge les frais de justice ....

_________________
Volvo C70 2.4 BRC (100.000 km)
Opel Frontera 2,2 STARGAS (125.000km)

et bien d'autres au LPG avant cela!!


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Lun 3 Juin 2013 18:09 
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Inscription: Jeu 29 Sep 2011 20:34
Messages: 96
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
Bon me revoilĂ  avec des nouvelles...

Mon installateur vient de me faire parvenir un remboursement de 300€ offert par PRINS (hollande), pour les divers frais ...

Il me reste donc 44€ à ma charge...

Je suis tres satisfait de cela ça a pris du temps (depuis mi-mars), mais le geste commercial est là.

Ils ont constatés une anomalie sur le calculateur GPL,

Voila, bonne soirée a tous

_________________
Renault Megane Estate 2.0TCE 180ch GT GPL Prins VSI2...!!!!


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Lun 3 Juin 2013 20:59 
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Inscription: Dim 13 Mar 2011 21:22
Messages: 1498
Localisation: 86
Roule au GPL: Toujours
Impeccable, bonne nouvelle et geste Ă  saluer !

Flo.

_________________
................... *** Honda Insight HYBRID 2012 Executive *** ..........................
--------------------------- HONDA CRV IV 2L i-vtec BVA Exclusive -----------------------------------


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 Sujet du message: Re: Avis au specialiste...!!!
MessagePostĂ©: Mar 4 Juin 2013 20:51 
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Inscription: Jeu 29 Sep 2011 20:34
Messages: 96
Roule au GPL: Toujours
Installateur GPL: Non
Flo2 a Ă©crit:
Impeccable, bonne nouvelle et geste Ă  saluer !

Flo.


Effectivement Merci et Bravo PRINS...

_________________
Renault Megane Estate 2.0TCE 180ch GT GPL Prins VSI2...!!!!


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